Garanties et politiques

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Gazon Synthétique

Gazon Synthétique: 10 ans sur la décoloration.

 

Terrasse en composite Ezdeck™

Garantie limitée

Terrasse en composite Ezdeck Design : 10 ans

Terrasse en composite Ezdeck Elite : 15 ans


   Terrasse en composite Ezdeck Elite : 25 ans

Clôture en composite Ezfence™

Garantie limitée

clôture+horizontal+intimité
Clôture en bois de composite Ezfence Design
Planche en composite : 10 ans
Poteaux en composite : 5 ans 


Clôture en bois de composite Ezfence Natural
Planche en composite : 15 ans
Structure en aluminium : 10 ans


Clôture en bois de composite Ezfence Elite :
Planche en composite : 25 ans 
Structure en aluminium : 15 ans

Tuiles Ezclip

Garantie Limitée
 

Tuile en composite Ezlip Design : 1 an

Tuile en composite Ezclip Natural : 2 ans

Tuile en composite Ezclip Elite : 3 ans

tuile gazon synthétique

Tuile en gazon synthétique : 3 ans

Tuile en Quartz et Ardoise : 3 ans

Livraison à domicile ou à votre commerce- Vous devez prévoir un nombre de personnes suffisantes à la réception de la commande sur le lieu de livraison. Le transporteur n’a pas comme mandat de décharger la commande. Le client est responsable de décharger sa propre commande. La compagnie de transport effectue un appel au client dans les deux heures précédant l’expédition, mais nous ne pouvons rien garantir à cet effet et nous ne serons tenus responsables d’aucune erreur ou retard d’appel de la part de la compagnie de transport. Une deuxième option s’offre au client, soit la possibilité d’aller chercher sa commande dans le centre de cueillette le plus près de chez lui. Le client doit en aviser GSQ lors de l’achat.

Installation et préparation de sol du gazon synthétique, de bois de composite ou de clôture de bois de composite- GSQ ne serait être tenu responsable d’aucune installation ou préparation de sol de gazon synthétique, bois de composite ou clôture de bois de composite n’étant qu’un agent manufacturier et distributeur. Toute erreur ou omission ou problème découlant de l’installation ou de la préparation de sol de la part d’un installateur doit se régler avec ce dernier, sans aucune implication possible de la part de GSQ, même si celui-ci a offert de la formation ou de l’information par rapport à l’installation.

Erreur de prix dans la soumission-Les erreurs de prix dans les soumissions dues à un problème informatique ne seront être imputables à GSQ et le client ne pourra se prévaloir du montant erroné en sa faveur lors de son achat. GSQ pourra corriger l’erreur de prix à tout moment.

Politique sur la quantité de matériaux proposés sur nos soumissions- GSQ s’efforce d’offrir des soumissions le plus précisément possible pour vos projets. Toutefois, nous ne garantissons pas les quantités de matériaux offerts pour vos projets de gazon synthétique, bois de composite et clôture de composite. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les quantités proposés dans les soumissions soient suffisantes pour effectuer le projet soumissionné. GSQ se dégage donc de toute responsabilité quant à la quantité des matériaux soumissionnés.

Politique de remboursement ou d’annulation de commande- Toute marchandise retournée dans son état d’origine peut être échangée ou remboursée dans un délai de 40 jours suivant la date d’achat. Ne sont remboursables ni échangeables les commandes spéciales sur mesure et les produits coupés.

Aucun remboursement ne sera accepté pour cause de retard du transporteur. Si un problème survient, GSQ se réserve le droit d’autoriser ou refuser un remboursement ou une annulation de commande à sa discrétion. Si un remboursement a lieu, des frais de retour de 20% seront déduit du montant à rembourser au client.

Règlements d’urbanisme- GSQ se dégage de toutes responsabilités quant aux réglementations en vigueurs sur l’urbanisme du secteur d’installation. Le client doit vérifier lui-même s’il lui est permis d’installation son gazon synthétique à l’endroit désiré.

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